Talleres para residentes: fortalecen habilidades blandas para mejorar la atención en salud

Las direcciones de Recursos Tecnológicos e Innovación en Salud y de Talento Humano, pertenecientes a la Secretaría de Planeamiento y Control de Gestión, diseñaron una serie de talleres que comenzaron en enero de 2025.

El objetivo principal de este bloque transversal es ofrecer una formación complementaria, orientada a todas las especialidades, con el propósito de mejorar la calidad del aprendizaje de los residentes y, en consecuencia, optimizar la atención a los pacientes.

Las actividades se desarrollan con frecuencia semanal y tienen carácter optativo, dirigidas a aquellos residentes que deseen sumarse a la propuesta. La convocatoria superó las expectativas: hasta la fecha, todos los encuentros se han realizado con el cupo completo.

La decisión de implementar los talleres fue tomada por la jefa de la Sección Residencias, doctora Valentina Baistrocchi, y la psicóloga Antonella Riboli. Ambas realizaron un diagnóstico participativo mediante reuniones y encuestas anónimas, que permitió identificar una necesidad común entre los residentes: el fortalecimiento de habilidades blandas.

Estas habilidades comprenden aptitudes cognitivas —como la toma de decisiones y la conciencia situacional— e interpersonales —como la comunicación, el trabajo en equipo y el liderazgo—, y resultan fundamentales para complementar las habilidades técnicas y prevenir fallas humanas.

Los temas abordados en los talleres fueron los siguientes:

El rol del residente en el sistema de salud: expectativa vs. realidad
Comunicación y trabajo en equipo
Comunicación de noticias sensibles
Autocuidado, cuidado del entorno y del compañero