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title: "Estas son las consultas frecuentes en la mesa de Atención Ciudadana"
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# Estas son las consultas frecuentes en la mesa de Atención Ciudadana

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La Mesa de Atención Ciudadana, continúa recibiendo a sanjuaninos que asisten con consultas sobre trámites y servicios a realizar, siendo varias de ellas comunes a la mayoría de los ciudadanos.

Por ello, a continuación se podrán conocer las preguntas frecuentes y los pasos a seguir para resolverlas:

Pago de impuestos Inmobiliario y Automotor  
En la plataforma de Ciudadano Digital se pueden ver las boletas que aún no se vencen; en caso de querer Pagar el Anual, planes de pagos y/o a nombre de otra persona deben ingresar a la página de RENTAS https://rentas.dgrsj.gob.ar/ e iniciar sesión con la misma contraseña usada en Ciudadano Digital.

Para obtener la clave de Ciudadano Digital  
Se requiere cumplir con las siguientes condiciones: presencia del titular, DNI tarjeta, teléfono celular con conexión a internet. El ciudadano puede crearse la cuenta descargando la app de Ciudadano Digital San Juan en un celular (no es necesario que sea propio el celular). Luego, seguir el paso a paso que indica la app.

De requerir ayuda, en el Centro Cívico está el personal de Atención Ciudadana para asistir a cada sanjuanino en la creación de su cuenta propia (no es posible crearle cuanta a alguien que no está presente en el lugar), de lunes a viernes de 7:30 a 14:45 horas.

Servicios que brinda Ciudadano Digital  
En Ciudadano Digital se pueden visualizar diferentes servicios que pertenecen a distintas direcciones de gobierno, permitiendo que el ciudadano con solo una clave acceda a la información. Las mismas contienen distintas base de datos de gobierno, documentos, certificados, trámites, y demás servicios que pueden facilitar la vida del ciudadano.

Algunos de los accesos disponibles son:

DEL REGISTRO CIVIL:

Partida de Nacimiento (Titular, padres e hijos)  
Partida de Defunción  
DE OBRA SOCIAL PROVINCIA:

Recetas Electrónicas OSP  
Carnet Digital OSP (Titular y familiares a cargo)  
Prácticas OSP (Titular y familiares a cargo)  
Consultas Médicas OSP (Titular y familiares a cargo)  
Internaciones OSP (Titular y familiares a cargo)  
Medicamentos OSP (Titular y familiares a cargo)  
DE IPV:

Boletas I.P.V.  
Certificado Libre Deuda I.P.V.  
DE RENTAS:

Boletas Impuesto Inmobiliario (solo a vencer)  
Boletas Impuesto Automotor (solo a vencer)  
DE JUZGADO DE FALTAS:

Actas de Infracción Ley de Tránsito  
GENERAR SUS CERTIFICADOS:

Certificado de Domicilio (Residencia)  
Certificado de Antecedentes  
Certificado de Cumplimiento Fiscal  
Certificado de Activo  
Certificado de Avalúo Catastral  
VER Y GESTIONAR EXPEDIENTES:

Histórico de Expedientes iniciados  
Iniciar trámite > Denuncia al Consumidor  
Iniciar trámite > Destinatario de Pagos Eventuales  
Iniciar trámite > RUPE - Inscripción Persona Humana  
PARA EMPLEADO PÚBLICO:

Recibo de Sueldo  
Cabe recordar que también se cuenta con el chatbot de CiDi, que funciona las 24 horas y está pensado para dar solución y mayor accesibilidad. Para interactuar con el asistente virtual, solo se debe agendar el número 264 4592201 y a través de la aplicación WhatsApp, se pueden realizar autogestiones.

Con un tiempo promedio de atención en la mesa de cinco minutos, los ciudadanos pueden dirigirse a planta baja del Centro Cívico, de 7:30 a 14:40 horas y ser asesorados.

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